Produkter /

Onlog Return

Name: Vasser AS
Price range: $

Onlog Return er en stand alone retur løsning for bedrifter som ønsker å tilby kundene sine en enkel måte å returnere varene sine på. Og helt i henhold til den nye EU-reglene om en obligatorisk "angreknapp" (withdrawal button) som trådte i kraft 19. juni 2026.

Forenkle returprosessen med Onlog

I dag forventer nettshoppere at det skal være like enkelt å returnere en vare som det var å kjøpe den. Kompliserte returrutiner med manuelle e-poster, utskrift av skjemaer eller lange telefonsamtaler skaper unødvendig friksjon. For nettbutikker betyr dette tapte kunder og økt press på kundeservice. Med nye EU-krav til enklere angrerett og digitale løsninger, har behovet for en sømløs returhåndtering aldri vært større. Onlog løser dette problemet med en genialt enkel returløsning. Gjennom en direktelenke eller en rask skanning av en QR-kode, oppgir kunden kun ordrenummer og e-postadresse. Deretter er returen registrert på sekunder – helt uten styr.

EU-regel ang. "angreknapp" (withdrawal button)

Regelverket rammer også norske nettbutikker som retter seg mot eller selger til kunder i EU. For innbyggerne i Norge er regelen vedtatt innført i EØS-avtalen, men det formelle norske lovverket (oppdatering av angrerettloven) har latt vente på seg med den endelige ikrafttredelsen nasjonalt.

Kravet om en obligatorisk angreknapp følger av EU-direktiv 2023/2673, og er foreslått innført i den norske angrerettloven § 20 a, i samsvar med Regjeringens lovproposisjon Prop. 38 LS (2025–2026).

Retur av varer - forside

Her taster kunden inn epost og ordrenr

Retur av varer - velg returartikler

Her kommer info om varee som er tilgjengelig for retur, samt at de må opprette en årsakskode